客舱保卫部基层干部管理能力提升培训：寓教于乐，能力提升
2023-05-05
为贯彻落实公司“一二三三五”能力建设战略计划，2023年客舱保卫部高度重视地面管理干部能力的培养，旨在持续推进能力体系建设，进一步提升部门地面管理干部在自身素养、岗位认知及执行力等组织管理方面的能力，切实提升部门的整体管理效率，4月27日客舱保卫部诚邀外聘专业讲师开展了“基层主管的核心管理能力提升”的专项培训。
杨老师指出：“基层管理人员是企业的“班排长”，他们对于员工的作用非常关键，成功企业都非常重视基层管理人员的培养和建设。对于基层管理者来说，他们仍然是业务骨干，在做好自己的业务同时，还要带好团队。”
杨老师指出：“基层管理人员是企业的“班排长”，他们对于员工的作用非常关键，成功企业都非常重视基层管理人员的培养和建设。对于基层管理者来说，他们仍然是业务骨干，在做好自己的业务同时，还要带好团队。”
因此，最重要的不是为其赋能过多的管理技巧，而是关注其“角色转变”，使其意识到自己要改变过去单打独斗的情况，带领一个小团队作战。
为了更好地开展本次培训，杨老师提前一天便对部分基层干部开展了访谈和调研工作，认真听取了各位管理干部的经验分享并全方位记录了大家现阶段遇到的痛点、难点。
培训如期而至，在杨老师以及培训中心全体工作人员的辛勤努力下，这已不单单是一场普通的提升培训，更多的是能给参与者带来视觉上的享受和心理上的满足。
为了更好地调动学员积极性，杨老师对学员进行分组并选出队长、学习委员、5S委员等，以比拼对抗的方式激励学员勇夺桂冠赢取奖品，这种寓教于乐的教学方式无疑得到了广大基层管理干部的认可并激发了大家的进取心。
第一环节：基层主管的角色定位
基层管理者的自身角色可以体现在学习者、模范者、建设者和培训者四种身份上：
01、学习者
一个合格的主管要"活到老学到老”，终生学习,终生研修。
02、模范者
身为主管,需要言传身教,处处、时刻做员工的榜样,才可能令员工在潜移默化之中,信服地在其带领下,忠实于企业,敬业负责,一起为企业创造绩效。
03、建设者
企业日常管理的问题,大多是一些源自系统、制度、规则、流程的常见疑难,这就需要主管不断地完善工作的流程、规则,并对可能发生的事情提前预应,对自己的部门、员工预先作好各种相关培训,使他们能够各安其职，自动的、正确地运转,不要做事必躬亲的"报时者”,而要做所谓的”钟表制造者”。
04、培训者
基层管理者管应当做部属的指导者、辅导员、教练和导师,也就是要对员工不断地进行职业化的专业培训,培养企业需要的人才。
第二环节：基层主管的人本管理机制
活力管理机制
轮值管理机制
荣誉管理机制
分享管理机制
争先恐后，积极踊跃
杨老师通过通俗易懂的案例给各位基层管理干部深入浅出地讲解了多种管理机制的适用场景和操作方法，还巧妙地通过与学员互动的方式让学员既获得了得分的荣誉感还将所学到的知识融会贯通并运用到实际管理当中去。
铮铮誓言，孜孜以求
从今天起，我会尽自己最大的努力，营造良好的氛围，帮助员工缓解压力，激发员工潜能，调动员工积极性，使他们能更长时间保持良好的状态和情绪，打造和谐的团队。
第三环节：基层主管的数据分析技术
杨老师通过常见的柱状图、饼分图、折线图以及散点图简明扼要地介绍了数据分析的作用和价值、数据分析的主要用途、定量分析研究以及数据占比分析，让原本晦涩难以理解的课程变得清晰明了。
第四环节：基层主管的沟通能力提升
研究发现，在正式的管理沟通中，信息的到达率仅仅为10％－30％，因此提高沟通能力是决定团队合作和绩效的关键。
各位基层管理干部也在老师的引导下展开了热烈研讨。
颁奖典礼
优秀学员奖
优秀团队
至此，客舱保卫部组织的“基层主管的核心管理能力提升”培训圆满结束，此次提升培训使每一位基层管理干部收获甚丰,感触颇深,受益无穷，能够使大家学会在工作中换位思考,自觉改变工作方法,掌握有效沟通的技巧,切实提高执行力,提高工作效率，对提升公司的管理水平,增强企业的凝聚力具有关键性的促进作用。
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