案例管理法|员工能力提升的“加速器”
都知道案例法是高效的管理工具。本文就案例法对员工多个维度的能力提升做一个简要阐述,助力大家对案例法的作用有一个更深层次的思考。
有一种思维叫“惯性思维”,有一种违章叫“习惯性违章”。这都是由于长期在一个环境中,对事物状态缺乏必要的敏感度,从而无视错误状态、或无视状态的逐渐衰变。
而案例法的持续推进,这是策动员工持续去审视我们的环境,对照标准去发现环境中的异常。
可以说“发现问题”本身就是一种能力,需要我们日常去强化和训练。
而最高效的强化和训练方式,就是在日常工作中导入案例法,促动全员在日常工作中,时时审视环境的状态演变,及时发现问题。
案例法的核心在于通过对具体案例的深入剖析,引导员工学会发现问题、分析问题并提出解决方案。
每一个案例都对应一种场景,都需要我们去复盘、解构、剖析、提问等,需要我们针对问题去寻找对策。可以说,每一个案例都是一次训练和强化的机会。
持续推进案例法,就是为全员持续提供分析和解决问题能力提升的强化机会。在持续的强化训练下,相信每一个人的分析和解决问题的能力都能得到提升。
当然,在问题分析与问题解决过程中,需要同步学习相关的分析工具和方法。
在实践中,大家都对分析工具和方法的认知、应用技巧等也将得到提升,甚至由于对这些工具和方法的认知提升,反过来影响并形成个人的优秀思维模式,这些都是能力提升的一种体现。
在每一个案例的实践过程中,要求大家对案例素材的发现过程、案例现场的解构与剖析过程等进行有条理、分层次进行阐述。
这就要求员工有一定的总结能力。反过来也可以理解为,案例法的推进,能助力员工总结能力的提升。
现在有一种时髦的管理方法叫“叙事”。而案例则是最好的叙事题材。同时,案例的分享与赋能,是案例价值最大化的一种方法。
这就要求我们不但要能分析和解决问题,还要能总结成故事,并讲案例故事讲好。
前面阐述了,案例最终是需要提出解决方案的。而解决方案的提出本身就是一种决策意识的强化。
总之,案例法是一种高效的组织学习工具和方法,它能助力员工对问题的敏感度的提升、助力对员工分析和解决问题的能力提升、助力对员工总结和发布能力和决策意识的提升。可以说,案例法是员工能力提升的“加速器”。