为什么你会被问题包围?
在日常管理实践中,你会发现总有些部门或人员总是那么忙碌,看似总有忙不完的工作,但成绩并不好;有一些人,看似慢条斯理,但你去复盘会发现,他所完成的工作一点都不少。
在复盘中,你会发现,那些忙碌的人并不是工作任务多么繁重,而是他总是在重复加重复,总是在应对工作中的问题。
在这里我们可以提出一个问题:为什么总是被问题包围着?
我特别喜欢看战争影片,影片中经常出现某支部队被包围的片断。
进行复盘,总能归纳为以下几种现象:
✦ 第一种:敌人强大、已方弱小。
包围必须有足够的力量,力量不够是围不住的;而被包围的一方力量要足够小,否则也不可能被围住。
✦ 第二种:在被包围前没及时调整。
虽然敌方强大已方弱小,但包围也是有一个过程的,这个过程中及时调整的基本上都跳出了包围圈,而没及时调整,甚至时不去调整的,就只有被包围的下场。
✦ 第三种:不重视敌人的成长,不重视新敌人出现后的应对调整等。
刚开始敌人并不强大,但由于起始不重视,不将看似不强大的敌人彻底消灭,而等到面前的敌人逐渐强大到有足以包围你的力量时,就有陷入包围的危险。而且一旦原有的敌人没及时消灭,牵制着你的力量,此时要是出现新的敌人,你将面临陷入重重包围的局面。
这三种现象对应于我们日常管理,是不是有同理的地方。
以下简单剖析一下:
比如一个新的团队,任务多,新人多,真正有能力应对工作的人员占比少,因而被问题包围,总是在疲于奔命,应对日常众多的工作。
再如:一个团队,工作任务较多,但还算稳定,但由于管理者安于这种稳定的现状,没有预先做调整和规划,一旦任务中遇到一个问题,就打破了稳定的状态,而此时如果调整和规划不及时跟上,问题会越来越多,随着时间的延续就会出现被问题包围的状态。
再举个例子:现场换了新设备,起始设备稳定,事情较少,问题较少,大家觉得轻松,所以没重视技能、现场基础管理、标准化、问题的持续改善等,也没有重视偶尔出现的某个问题的彻底解决等。随着设备的逐渐老旧、随着现场环境的劣化等,问题逐渐显现,然后进入了问题反复循环、问题开始持续增多的现象,团队也就有陷入问题包围的危险。
简单做完对比,我们可以简单总结为:领导者不重视管理的基础建设、现场的基础建设;对问题的敏感度不够、不重视对问题的处置的彻底性等,问题就会随着时间的发展而增多,疲于应对问题的现象就会出现,也就是陷入被问题包围的现场。
一个固守不变的领导,一个对问题不敏感(即不能料敌于先)、对问题的处置要求低下(即不重视削弱敌人有生力量)的领导,问题一定会越来越多,终将被问题包围。
管理的后面都是思考,破解被问题包围的局面,先得从领导的意识化育开始。