深航班组长胜任力提升培训

2022-07-13 654 项目新闻

2022年7月1日是中国共产党成立一百零一周年，也是香港回归祖国25周年庆典日。在这样意义非凡的日子，2022年第七期深航班组长胜任力提升培训圆满完成，与往期不同的是，这一次培训以《三个敬畏》作为压轴闭营课程，在7月1日，结合中国共产党坚定理想、百折不挠的奋斗精神，让深航班组长们充分认识到，作为共产党员、作为班组长，“三个敬畏”精神是筑牢企业安全的基石，更是民航人应具备的最重要的态度。只有将“三个敬畏”入脑入心，才能真正打造出政治过硬、本领过硬、作风过硬的深航班组长队伍。

五天的时间，班组长们在老师的带领下通过案例分享、团队共创等方式，认识到了班组建设对企业发展的重要性，也学习到了班组长工作中必备的知识技能，更收获到了难能可贵的团队友谊。

1、第一天——角色认知与心智修炼

班组长在日常工作、生活中扮演不同角色，理应先学会认知自己，再塑造团队。班组管理应秉承以人为本，即人性化而非人情化，坚持原则性。讲师通过案例分析讲解，提高了班组管理的技巧和有效性，助力班组长强化管理手段，营造团队积极学习的氛围。

2、第二天——班组组织、文化、制度建设，沟通力修炼

沟通是人与人之间发生联系最主要的方式，沟通没有对与错，只有有效果或没效果之分。因为表达和沟通的差异性，班组工作中，更应直接沟通，避免传话。在教学中，讲师通过案例分析引导学员形成系统全局思维和整合性思维，了解形成团队共识的重要性，掌握沟通反馈的不同方法，从而达到提高团队绩效的目的。

3、第三天——沟通总结、创新型学习力修炼、管理平台建设

班组会议形式可以丰富，由班组长灌输改为“人人都讲一小课”。在老师的指导下，在案例中学习了沟通的实施步骤，掌握了其技巧。将隐性的知识显性化，个人的知识扩散化、知识内容碎片化。创新等于新思想加上创造利润的行动。

4、第四天——创新型学习力修炼、赋能型激励力修炼、班组管理机制

课程通过理论+实践的模式启发班组长们日常管理应及时打破思维障碍，时时可创新，处处可创新、事事可创新。班组建设不是一成不变的，将创新灵活运用到日常班组建设上面，做到充分交流，才能不断激发员工的工作热情，促进员工自我价值实现。

5、第五天——作风建设案例督导带动落地实操

最后一天，是理论知识的落地，每个小组通过互动游戏、情景模拟等方式汇报小组的学习成果，以案例为工具讲方法，更好地将所学知识灵活运用到班组建设中，塑造良好的作风，保持正能量，敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责。

学员心得篇

1、配餐部祁翠婷

感谢：第一次参加班组长培训，感谢公司为我提供了这次难得的培训机会，让我在珍惜之余也倍感荣幸。感恩：这几天的课程，让我小心脏激起了一些小浪花。很幸运地遇到了讲课风趣幽默有内涵的老师，特别的缘分加入到大力水手队，收割了一群这么优秀的小伙伴。感触：在工作方面，认识到了自己在角色转变、沟通方面、心智方面、班组建设方面还是有一些短板，希望通过这次的学习先改变自己，再去改变班组，最终达到让班组每个人Learn大于Change。

2、运行管理部侯富刚

通过这次学习，我体会到在班组管理过程中需以人为本，由人人有责替代一人负责，由人性化管理替代人情化管理，由依靠个人影响力管理替代依靠权力管理。在班组管理与制度制定过程中要全员参与，因为人们只愿意对自己承诺的事情负责。我深刻得感受到，这一周饱满丰富的课程内容，一定会对我的工作生活产生影响，一定会让自己的管理水平得到更大的提高，一定会成就更好的自己。

3、客舱服务部刘星彤

这次培训让我收获很多，和以往培训不同，通过一些游戏、案例，引出了所要学习的课题，课堂氛围很好，积极性很强，这样学习到的知识更能入脑入心，深刻掌握，我会将我学习到的班组理方法应用到班组建设中，打造出一个更好的、向上的团队！

4、地面服务部张文彬

一方面：很开心结识了来自各部门的班组长，在这次的班组长能力培训提升中收获了欢乐，收获了知识，让我们了解到在带班组的时候不仅仅需要班组长的能力，另一方面需要组内各个成员的沟通和合作，相互协助，才能把最好的团队力量发挥出来。这次的培训让我带领班组的能力和思维提升了一个层次。

5、地面服务部王文豪

通过这几天的培训学习学到了很多知识，培训内容十分丰富。无论是课堂互动还是老师提问环节，我都能积极参与，努力融入团队且努力扮演好自己的角色。这让我体会到个人与团队的关系，没有团队就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

6、维修工程部邵文青

这次培训我学习了很多关于班组学习和班组管理的经验，可以灵活运用到自己的班组中。我不仅收获了不同部门的朋友和老师，感受到了自身理论基础、道德水准等方面都有明显的提高，对班组的管理也有了深入的理解，对自己的管理能力充满了信心。我相信此次培训的内容必定会让我受益终生！

2022年班组长胜任力提升培训是公司的重点项目。从5月9日的首班开营到7月1日的第七期闭营，班组长培训虽然历经了暴雨、防疫、暑运等种种压力，但，每一期学员都能饱含学习的热情，并将学习所获、所得运用到班组建设实际工作中，积极践行着培训的意义。

班组长胜任力提升培训随着暑运的到来暂告一段落，期待9月班组长培训迎风归来！

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