八九点周报—本期主推：八九点班组建设咨询式企业内训实例

前言

本期主推：八九点班组建设咨询式企业内训实例——中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心模式、方法、案例、培训

第一章中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心“活力100”班组长管理技能提升项目介绍——项目规划思路

1. 一个主题：自主创新型班组建设与创标——管理模式建设与行业标杆建立

2. 三个重点：（1）搭建基于“自主创新”的班组管理机制与平台，争创标杆（2）建设以“创新”为核心的班组文化，使“创新文化”贯穿全员的思维到行为（3）全面提升班组长基于“创新”的班组运作管理能力，带领团队提升绩效

3. 推进方式：培训＋咨询＋ “活力100”主题活动进行推进—— （1）通过培训，将解决问题的方式、方法复制给学员；（2）通过模式设计与推进，实现创新文化落地及自主创新型班组建设；（3）促进“活力100”主题活动的持续开展，推进培训效果；（4）通过建立试点，将培训产出的显现性成果持续推进和提升。

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