——系统解决班组长胜任力不足的根源问题，全面打造班组长成为企业管理第一人！
内容介绍
做人是做事的前提，做基层领导的四大前提是：
做好自己——角色认知的准确指引
调正心态——心智改善的方法策略
提升能力——能力塑造的科学方法
发展自身——自我提升的成长路径
具备怎样的能力才能胜任班组长这一职位呢？首先要找准自己的定位，知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。其次，还要知道具备哪些过硬的岗位知识与技能。最重要的是，要掌握学习和培训的方法，引领班组前进的方向。对班组长胜任能力的具体提升内容和方法，本书给予了详细的解答。

中国式班组——班组长胜任能力 书序

基业鼎盛，皆因基础稳固;大厦将倾，皆因基础不牢。只有基础，才能成就基业。
企业生存与发展的基础是什么?——班组。
班组运行与管理的关键是什么?——班组长。
班组是企业的细胞，班组长是班组的细胞核。 追根究底，有了卓越的班组长，班组就有了有效运行的保障;有了卓越的班组，企业就有了基业长青的根基。

班组长内核价值

　　管理大师彼得· 德鲁克在《管理的实践》中有句箴言：“管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑、而在于成果;其唯一权威就是成就。”
　　班组管理就是一种实践的过程，实践成就的大小取决于班组长自身胜任力的高低。班组长胜任力高，班组管理就规范，班组建设就有效;班组长胜任力低，班组管理就混乱，班组建设就无效。
　班组长的管理实践，取决于班组长的胜任力。
　　人的学习与行为有一个通病，那就是，“我未必知道，即使知道了，我也不一定能够做到”。对于班组长胜任力，也是面临这样的窘境。
　　从企业管理者的角度来讲，企业家们知晓班组长的基础地位与重要性，但是往往劳心劳神却不得其法，不能有效提升班组长的胜任力。
　　从班组长自身来讲，对于自己担当什么样的角色，如何提升自身胜任力成为卓有成效的管理者，班组长存在着认知上的不足或误区，即使知道是什么，也没有足够的行动力去实践它。也就是说，班组长对于自身胜任力，存在着双重障碍，认知与行动力的缺失。
那么摆在企业家与班组长面前的，就是如何提升班组长胜任力，使其成为卓越的班组长?
　　卓越班组长成长之路就是一个飞轮，飞轮要有效运转起来就需要相应的动力阀。启动卓越班组长飞轮的动力之阀就是角色认知与修炼、胜任力认知与修炼与学习培训修炼方法。

　　卓越班组长的飞轮成就机制

　　卓越班组长角色认知与修炼解决的是“我是谁”的问题，以明确角色，清晰定位，打造认知力;
　　卓越班组长胜任力认知与修炼解决的是“怎样成为我”的问题，以提供路径，履行角色，打造行动力;
　　卓越班组长学习与培训修炼方法解决的是“如何持续完善我”的问题，以有效学习，永续成长，打造发展力。
三个部分相辅相成，有机一体。
　　八九点管理咨询认为，“班组管理是一种实践，既在于知，更在于行，无知无以行，无行知自亡，其验证在于班组长的能知与会做。”

　　卓越班组长胜任力修炼的根本

　　一切答案，尽在其中。

《班组长胜任能力》目 录

第一章 卓越班组长角色修炼

第一节 团队领袖——以人格魅力引领班组成员

一、取得认同
二、争取追随者
三、让自己成为标杆
四、善于提问
五、别吝啬你的评价
六、懂得激励

第二节 制度的规范者——以严谨的制度规范班组行为

一、有效执行企业制度
二、健全完善班组制度

第三节 非亲家长——以非血缘关系的亲情维系班组和谐

一、做班员生活贴心人
二、尊重班员的话语权
三、营造充满活力的班组氛围
四、帮助班员减压
五、鼓励班员进步
六、打造和谐班组

第四节 日常牧师——以精神感召铸就班组灵魂

一、告诉班员什么是企业所提倡的
二、引导班员怎样去想问题
三、让班员明确自己在为谁工作

第五节 第一教练——以授业者角色带出卓越班组

一、做班员的第一教练
二、善用示范的力量
三、掌握教练的方法

第二章 卓越班组长胜任力修炼

第一节 班组长必备的五类知识
一、以专业知识强化本领
二、以管理知识提高素质
三、以心理知识把脉班组管理
四、以培训知识实现高效学习
五、以企业知识实现上传下达

第二节 班组长必备的五种技能
一、情绪管理技能
二、团队建设技能
三、管理沟通技能
四、绩效管理技能
五、环境控制技能

第三节 班组长必备的五项修炼
一、自我超越
二、心智改善
三、要事第一
四、统合综校
五、持续学习

第四节 班组长必备的五种思维
一、系统思维
二、创新思维
三、辩证思维
四、逆向思维
五、逻辑思维

第五节 班组长必备的五种品格
一、敬业乐业
二、主动积极
三、善于思考
四、乐于助人
五、团队至上

第六节 班组长必备的五种价值观
一、责任、荣誉、使命的精英人生观
二、自我实现事业观
三、操之在我精神观
四、以人为本管理观
五、团队效率行为观

第三章 卓越班组长学习力修炼

第一节 班组长最佳学习模式
一、网上学习与知识库搜索
二、班组建设标杆学习法
三、班组互动学习法
四、案例学习法

第二节 班组长最佳能力培训模式
一、在体验中实现“做中学”
二、体验后要有总结
三、经验要反馈与分享
四、教学相长

第三节 班组长最佳素质培养模式
一、自我加压法
二、重要影响法
三、案例训练法
四、头脑风暴法
附：班组语录
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