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学习型班组如何建设—工作学习化、学习工作化

来　　源：

　八九点管理培训研究网

上传时间：

　2007-11-2

人气指数：

案例点评：八九点“三基”建设研究员

案例主体：

2006年，A企业为了打造知识型企业和学习型班组，厂里对职工不断地加强各种培训和考试，由于员工的素质良莠不齐，频繁的考试致使班组成员不仅心理压力大，且反感抵触心理严重，多数人认为理论上懂那么多有什么用，天天不还是干那些活，也没出什么事，平时不学习，且到了考试时，根本不到场，从而影响了班组的整体素质和凝聚力。

案例启示：

1. 员工没有明白为什么要加强培训？考试不是目的，提高每位员工的岗位技能和安全技能才是关键，因为只有掌握了相关知识技能，才能懂得事故发生的原因、后果以及危害的严重性，因为也只有熟悉掌握安全操作与控制技能，才能准确判断事故的苗头，将危险点化险为夷。

   2. 班长应循循善诱，并以身作则，做好培训，最重要的是持之以恒。
案例思考：
   员工的这种抵触心理带有普遍性，是否可以考虑采用其它较轻松的学习方式，从而消除这种心理，变被动为主动？
   人类真正的有用的知识90%来自于实践，仅仅有20%可用的知识来自于课本，尤其对于一线班组成员来说，工作以实操性为主，真正有效的知识来源于工作实践。班组最有效的学习模式是做中学，即八九点一直所倡导的“习学”理念、“工作学习化，学习工作化”理念。

一、“工作学习化、学习工作化”的典型特征

1.以实践为师：

学和习这两个字可以分开来解释，孔子在2500年前就提出“学而时习之，不亦乐乎”，“学”跟“习”是严格区分的。“学”，可以组成另外一个词就是“学问”，学寄托于问，不断提问，不断发言。习呢？是实践，一边学理论一边去实践。学习是向理论求知，再进行实践的行为逻辑。而八九点所倡导的理念是“习学”，是基于实践去学习，是“工作学习化、学习工作化”。

被称为当代管理大师的彼得•圣吉非常用心地研究了中国的“学”跟“习”两个字，他后来写的《第五项修炼实践篇》中很具体地分析了汉语的“学”、“习”两字，他说中国人是这么设计“学”的：把孩子送进去学知识，这就是“学”。“习”字是鸟的两个翅膀，一只小鸟学会飞，光靠妈妈给它讲知识还远远不够，真要学会飞就必须亲身实践，张开翅膀去飞，摔下来再飞，不断练习才能学会。可见“学”是强调学知识，“习”就是要做出实践。

世界伟人毛泽东也是“工作学习化、学习工作化”的典范，他说过：“要想知道梨子的滋味，就要亲口尝一尝。”“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。从战争学习战争——这是我们的主要方法。没有进学校机会的人，仍然可以学习战争，就是从战争中学习。革命战争是民众的事，常常不是先学好了再干，而是干起来再学习，干就是学习”。学习的最终目标是在实践中运用。在工作的过程中寻找学习的差距与解决问题的钥匙。

对于现代企业员工来说，学习不应该是在教室里的孤立的活动，而是使个人更有效率地工作的核心。学习与工作是紧密结合在一起的。

2.以问题为师

没有问题就是最大的问题，工作中遇到的问题众多，很多问题你可能从前根本没有遇到过、考虑过。并且，因为是在工作中遇到，你无法逃避，不能偷懒，自然要见招拆招。

3．以工友为师

“三人行，必有我师焉”。你的班组成员当中，每个人都有其突出的一面，每个人都有值得你学习的地方。同事即同学，同事即老师。

二、“工作学习化、学习工作化”具体运用工具

1.案例法

案例法是最简单、最高效的方法。自己身边和周围人发生的事情就是最具震撼和教育意义的MBA案例。将每天的班组例会，变成案例讨论会，用“身边的人，身边的事”直接影响、改善班组成员的思维、理念，提升组员基于实践的实际工作能力。

一是讨论问题、难点：将工作中暴露的各种问题，工作中难题，变成案例，全班组讨论，每个人贡献自己的智慧，把问题分析透彻，每个人都明确应该怎么做。同时，在这个过程中，组员的观点、想法、智慧最大程度的发挥出来，个人才能得以发挥，个人价值获得肯定，积极性被极大的激发出来。

二是成功经验分享: “两个人相互交换一个苹果，每个人所得还是一个苹果；两个人相互交流思想，每个人都会获取两种思想。”找到班组里的优秀标杆人物、标杆事例，将成功经验总结、分享出来，一个人的成功推动整个班组的进步。

案例管理法，是变被动为主动，变人的劣根性为积极性、提升管理绩效、促进企业文化落地等问题的高绩效管理方法，通过管理创新，创建可持续发展的哲学。

2.学后感、做后感

学后感比学本身更重要，做后感比做本身更重要。人做完每件事情之后都会有一个感想，例如，工作之后有一个“工后感”，开例会之后会有一个“会后感”，这些“感”是启发员工思考，启发员工去分析问题、回顾总结问题，最终形成内化心智的重要手段之一。我们不在于看了电影，而在于看了电影以后所产生的人文反思，方法反思、思想反思而形成的价值内化的过程。

感想的分享则更为重要。每个人的感悟可能只有10%、20%，但是汇总起来就可能达到200%，每个人都把学后感分享出来，团队的进步将是巨大的。

……

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