中华全国总工会部署创建“工人先锋号”活动以来，我市各级工会组织迅速行动，通过开展以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为主要内容的“工人先锋号”创建活动，赋予传统的技术创新活动、“五型班组”建设和职工技能大赛活动以崭新的时代内容，有效地激发了广大职工的劳动热情和创造活力，在各行各业中诞生出一批集技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型为一体的先进团队。 2008年初，一批为推动我市经济社会发展作出突出贡献，并具有时代性、先进性和示范性的车间、工段、班组，被评为了抚顺市首批“工人先锋号”。

　　创一流工作

　　6409工厂机加工分厂数控车床班现有操作工人27名，他们在工人先锋号创建活动中，以一流的工作赢得了社会各界的肯定。该班组全体成员坚持参加分厂组织的各种培训活动并自觉学习技术，全班先后有18人到杭州、沈阳、石家庄等外地学习了数控设备操作、编程和刀具使用等方面的技术，一些员工还在工作之余刻苦钻研数控机床相关知识，以提高自己的专业技术水平。

　　有一次，企业承接了一项为沈阳某公司加工产品的任务。由于该产品精度要求高、加工难度大、定位基准形状复杂，企业便把这块难啃的“骨头”交给了数控车床班。在班长的带领下，全班工人经过反复试验摸索出一套先进的加工工艺，顺利完成了加工任务，为企业创收200余万元。值得一提的是，工人们在加工产品过程中，还总结出了一套科学的操作方法，使生产效率显著提高，由原来的每人每天加工 6件提高到 15件，产品合格率达到 99.9%，受到企业领导的好评。

　　为提高劳动效率，数控车床班还自己动手自制和改制各种工、器具，使之更适合数控车床的生产加工特点，达到更加便捷、安全的生产目的。员工赵挺等人在轴承座产品加工过程中，自己动手制作刀具，不仅节约了 1.9万元的刀具费用，还提高了工作效率。为完成一项民用产品的试制任务，员工李忠学等人又通过加长减震镗杆，解决了深刀加工精度要求高、不允许有振纹出现的技术难题，较好地保证了产品的质量。

　　创一流服务

　　抚顺市房产维修班 110是一个以房屋维修为主要任务的服务性团队。近年来，他们以诚挚、热情、及时、周到的服务赢得了各级领导与广大住户的充分认可。这个班组在 2002年成立之初，便向全市住户做出郑重承诺：您的房屋需要维修，只要拨打维修热线，维修人员就将在半小时内到达抢修现场，实行24小时昼夜登门维修服务。

　　2007年 2月17日，农历大年三十晚上 9点多钟，东洲章党地区一住户家中下水堵塞，在接到维修热线电话后，维修人员迅速赶到现场，经过近 4个小时的抢修解决了问题，还帮助住户将屋内的污水清理干净，使这家住户过了个祥和的春节。

　　此外，抚房维修 110从组建之日起，就坚持走经济效益与社会效益相统一的发展道路，为社会送温暖，献爱心。成立至今，他们已经义务为五保户、残疾人、军烈属等免费服务300余次，支付材料费、人工费 10余万元。 2005年 7月13日，家住顺城区长春街道的一位残疾人拨打了维修热线，要求帮解决房屋漏雨问题。当维修人员为其解决了住房漏雨的问题之后，这位残疾人却说没有能力支付材料费和人工费，抚房维修110的一位领导当即拿出 200元钱，替这位残疾人补交了材料费，让这个残疾人住户感动不已。

　　创一流业绩

　　中国建设银行抚顺市分行公园支行储蓄专柜，是一个由 11人组成的团队，平均年龄只有 26岁。正是这样一支年轻的团队，在 2007年实现储蓄存款余额 2.5419亿元，新增 2500万元;销售基金9816万元、销售保险 310万元、销售国债 626万元

　　，综合排名处在该行前列，以一流的工作业绩向上级递交了一份满意的答卷。

　　为创造一流的工作业绩，公园支行储蓄专柜积极探索规范化的管理体系，并不断地加以改进和完善，保证了各项工作水平的提高。他们先后制定了员工处罚条例、文明办公秩序制度、各项工作岗位责任制及管理条例，将员工日常行为、服务态度、操作规程等方面分解为21条，逐项考核员工，做到奖罚分明，充分调动了员工的工作积极性。此外，他们还从提高员工素质入手，坚持以人为本，加大对职工教育培训力度，开展业务竞赛活动，使员工自找差距，形成了“比、学、赶、帮、超”的氛围，提高了员工的业务素质和职业道德水平，为创造一流的业绩奠定扎实的基础。

　　创一流团队

　　大商集团抚顺百货大楼家电商场电视班组，是一个由 36名年轻人组成的团队，他们紧密结合商业零售企业工作实际，将创建“工人先锋号”与创建“五型”班组结合起来，打造了一支有知识、懂销售的一流团队，使班组实现 2007年销售收7200万，比上一年增长 9%。

　　2007年，一位顾客在LG电视专柜买了一台高档电视机，当顾客将电视机接入电脑主机后，电视机却不显示图像。电视班组员工任飞了解情况后，通过查找相关资料和根据自己掌握的专业知识，断定是由于电脑主机设置的分辨率过高，才导致电视机不显示图像。下班后，任飞主动来到顾客家中帮助调试，赢得了顾客的赞誉。

　　实践证明，创建工人先锋号活动的开展，有效地调动了广大职工的积极性、主动性和创造性，取得了很好的效果，在社会上产生了良好反响。开展创建“工人先锋号”活动，有利于激发职工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造活力，不断发展工人阶级的先进性;有利于发挥我国工人阶级在国家经济社会发展中的主力军作用，推动全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实;有利于促进和谐劳动关系、和谐企业、和谐社会建设，实现共建共享，推动经济社会又好又快发展;有利于扩大工会组织的影响力、吸引力和感召力，充分发挥工会在组织、引导、服务职工和维护职工权益等方面的作用。

　　如今，“工人先锋号”仿佛一面面鲜艳的旗帜高高飘扬在我市的各行各业，凝聚和激励着广大职工继承和发扬工人阶级优良传统，发挥主力军和时代先锋的作用，在抚顺老工业基地振兴、和谐抚顺建设中不断建功立业。(赵旭娟 记者刘思波)