2007年10月25-26日和11月1-2日，八九点管理培训研究网89MC(以下简称：八九点)与SGS通标标准技术服务有限公司(以下简称：SGS通标公司)合作，为北京奔驰—戴姆勒·克莱斯勒(以下简称：北京奔驰)开展了班组长系列培训的第一期——《班组长角色认知及心智修炼》、《创新型班组建设》的主题课程。此次参训的40位学员都是北京奔驰生产一线的基层班组长。课程由八九点高级培训师、资深精益生产专家、八九点班组课程研发总监王聪老师讲授。

　　在10月25-26日的《角色认知及心智修炼》课程中，王聪老师打破传统的学院式讲授方式，而是采用案例分析、情景互动、分组讨论、团队竞赛等多种先进培训方法对学员进行思维引导和潜能激发，充分调动起了学员主动学习的欲望和参与的热忱。

　　培训中，王老师从班组长在工作管理中的身份定位入手，引导学员分析自我，剖析问题，使班组长明白了自身的定位，即班组长是企业管理的第一人，是企业文化、精神的传承者，是方针目标的落实者，是从业务精英走向管理精英的幸运儿……，从而使班组长明确了自身的价值与意义，也极大的激发了班组长的工作积极性。

　　接着，王聪老师结合学员在日常工作中遇到的实际问题，阐释了班组管理的科学理念，并介绍了班组日常管理中的实用管理工具，使班组长现场便找到了解决管理桎梏的简单、高效方法。

          学员们积极参与谈论                        学员热情洋溢的发表感言

　　在11月1-2日《创新型班组建设》的课程中，王聪老师同样采用团队讨论、案例制作、情景演练等培训方式，将创新理念传授给学员。学员不但清晰地认知到创新的实质是“不断的自我否定与超越”，而且通过体验、情景模拟等互动式教学使学员突破了固化的思维模式，在培训现场即可结合实际工作情况构思出对今后班组管理的改善方案。

　　王老师在课程讲授中，对八九点双师教学模式下的开场(激发学员参与热情的组建团队环节)结合班组精神的创建，从人本的角度阐释了班组精神塑造的方法。课程结束时，每位学员都感到收获颇丰。课后，学员们热情不减，纷纷聚在王老师周围继续询问在工作中遇到的各类问题……

        王聪老师在课堂中的风采               王聪老师在课堂上解决学员问题

　　在培训总结环节，学员纷纷畅谈在本次培训中收获的价值点，并将所学内容与北京奔驰班组的日常工作结合，现场了形成了切实可行的持续改进的工作计划。

　　第一期的培训结束后，学员们纷纷表示意犹未尽，感触良多。北京奔驰的领导也对课程给予肯定，并已开始准备安排其他的班组长参与后两期的轮训。SGS通标公司也对王聪老师的此次课程颇为满意，本次培训的成功实施也为双方的进一步合作奠定了坚实的基础。