·询问：不能成功下载?
·回复：最可能造成不能下载的原因是您的积分不够下载资料了，请参照积分说明，可采用任何一种方式获得积分。

·询问：下载的资源不能正常打开?
·回复：请使用winrar 来解压压缩文件. pdf格式文件需下载adobe acrobat reader才能打开。

·询问：系统是繁体版本的如何打开资料?
·回复：需要您下载一个内码转换器，把资料做一个转化。