89MC资深顾问——苏鸿志

       　苏鸿志(Fire Su) 先生

　　 职业背景：

　　 北京八九点管理咨询有限公司高级培训师

　　      Beijing Rising sun management & consultant Co., Ltd as senior trainer

　　 职业经历 Experience

　　 1993/10-1996/12 捷鸿软件技术公司副总经理

　　 Work in Beijing Jack home software tech. Co., Ltd as VGM.

　　 1997/1-1999/1 北京四庆电脑技术有限公司总经理

　　 Work in Beijing Searching computer tech. Co., Ltd as GM.

　　 2000/1-2001/4 北京德星电子技术公司MIS部处长，HR总监

　　 Work in Beijing Destiny electronic Co., Ltd as MIS director and HR Director.

　　 2001/5-2003/8 北京畅流集团HR总监，台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监

　　 Work in Beijing Channel group and Taiwan Transcend Group as HR Director.

　　苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作，不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务，有近15年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。

　　Fire Su has been engaged in Enterprise management for a long time. He used to be the manager, HR and technical management of companies in hi-tech and servicing industries, which gave him 15 years’ of managing experience. He is now still working as an enterprise manager.

　　作为一个专业的企业管理者，他曾参与和主持过独资.合资企业的人力资源体系建立，并且提出工程师客户服务培训系统课程，得到Dell公司认证。

　　As a dedicated and experienced manager, Mr. Su has involved and led the HR and employee career system and regulation ship build. For sharing reform for private and joint-venture companies. He has created a training system and related course materials for customer’s service concept and behavior as a maintenance engineer. The courses and training system has been certified by Dell.

　　苏鸿志先生擅长针对经理人传授经营和管理的技巧.有效激励员工.并开设数期为时20天的储备干部养成训练班。教授各种重要的管理能力课程。

　　Fire Su is good at lecturing. His topics on managing the business, how to effectively motivation the staff. And he has in charge several times pre-manager training courses that last for 20 day every course system. The students have gathered many important skills in management.

　　苏鸿志先生曾就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于台湾清华大学获MBA工商管理硕士学位

　　Mr. Su used to study in Taiwan Chong-Yuan University, major in computing science. He graduated from Taiwan Qing-Hua University with MBA degree.

　　 培训服务过的客户列表

　　 中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、石家庄商业银行、城市信用社

　　 HP、Dell、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据、信息产业部

　　 中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车等等

　　 长期培训服务客户

　　 Dell Master Engineer 晋级认证课程，课程如下：

　　沟通技巧、客户服务技巧、客户拓展技巧、客户行为风格分析

　　 ATA科技公司、畅流集团 储备干部管理技能培训，课程如下：

　　管理概论、主管基础知识、企业文化概念、沟通技巧、人际风格管理、时间管理、演讲技巧、团队建设、员工激励、谈判技巧、解决问题与做出决策、客户服务观念、各种客户的协商技巧、人性解读、销售管理技巧、情绪控制与客户服务、目标管理与绩效考核、客户关系管理

　　 出版著作：publications

　　 高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司2004年出版

　　 读三国，学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司2005年出版

　　 未来管理新趋势—海洋出版社2004年出版

　　 生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社2004年出版

　　 优势领导-抢占成功先机—海洋出版社2004年出版

　　 不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社2005年出版

　　 新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中

　　 企业门诊中心—中信出版社出版筹备中

　　 推荐课程：

　　编号 课程名称 英文名称

　　SHZ01 提升员工素质 Improve Staff Competence

　　SHZ02 管理概论 Management Conspectus

　　SHZ03 沟通技巧 Communication Skill

　　SHZ04 人际风格管理 Behavior style model

　　SHZ05 时间管理 Time Management

　　SHZ06 演讲技巧 Presentation Skills

　　SHZ07 团队建设 Team Building

　　SHZ08 员工激励 Staff Motivation

　　SHZ09 增加职场竞争力 Improve competition in Job Market

　　SHZ10 建立公司培训体系 Build up training system

　　SHZ11 谈判技巧 Negotiation skill

　　SHZ12 客户服务观念 Concept of Customer Service

　　SHZ13 各种客户的协商技巧 Communication Skills with Different Customers

　　SHZ14 人性解读(三天) Human Nature Analysis

　　SHZ15 市场营销(三天) Sales and Marketing

　　SHZ16 销售技巧(三天) Sales Skills

　　SHZ17 情绪控制与客户服务

　　情商管理 Control your emotion and customer service

　　Emotional Quotient Management

　　SHZ18 绩效考核 Performance evaluation

　　SHZ19 客户关系管理(两天) Customer Relation Management

　　SHZ20 企业胜任力模型 Competence Model

　　SHZ21 企业门诊与保健 How to keep health for company

　　SHZ22 优秀领导力 Leadership

　　SHZ23 非HR专业的HR管理 HR management for non-HR professional Leader

　　SHZ24 问题解决与做出决策 Problem solving and decision making

　　SHZ25 HR管理技巧 Management skills for HR department