现有的成绩决不是最终的成果，全中心的班组建设水平真正提升、在活力100 活动中最终胜出才是成果的关键!

　　基于上述认识，八九点在接下来更为重要的项目效果全面深入转化中，提出了推进落实重点工作的建议：

　　1.推进深化：以创新为主旋律

　　(1)8-9月为班组建模高潮期，要有势能效果;

　　(2)9月全面交流、复制、发布，时间紧、任务重，要有明显的节奏感和突出的主题性;

　　(3)人人创新，人人有标，创新提案的案例一定要申报和落实。

　　2.中坚支持

　　(1)把班组氛围创建与中心中层支持、公司激励形成系统;

　　(2)中层应以事实为依据，大力支持，转移工作重心，落实到三基建设上来，保证业绩的快速提升，实绩的快速提升和三基品牌(品牌主题)的最终形成，成为影响广东移动文化及运作理念进步的创造性活动

　　3.三基建设

　　(1)班组建设是中心三基建设的根本和基础，以活力100为契机，以班组建设为推动，全力促进客服(东莞)中心的三基建设;

　　(2)将客服(东莞)中心的三基建设系统化、规范化、先进化，成为领先于电信行业的标杆示范，形成客服(东莞)中心全中心创标的伟大工程。

　　4.东莞客服中心三基建设关键点

　　(1)高层是谋势者，中层是谋局者、是搭台者、催化者、氛围保持者，高层的造势力和中层的推动力是确保班组建设成果长效化、机制化的基础;

　　(2)室经理是东莞客服中心三基体系建设的中间力量，室经理的支持力度和激励作用，是班组长的后台支持，也是班组长成长的依托，室经理的理念和思维提升会带动整个组织和基层班组的三基体系建设。

　　现在我们与东莞客服中心成为紧密的合作伙伴，双方将班组建设持续不断的推进和管理创新，相信对中国式班组建设会有更大的贡献。