联想是内地第一家任命首席知识官的企业。张后启博士，这位中国咨询业的风云人物成为联想集团副总裁兼联想集团CKO(首席知识官)

　　张博士所率领的知识管理部门约有三四十人，知识管理委员会作为常设部门，其中八名专职人员，其他同事是分散在各个部门的一些经?理人员。很多工作都需要与各个业务部门相互配合。这个部门职责主要是知识管理系统的实施、知识管理流程确立、知识的安全性控制、管理和知识审计。

　　张博士对知识管理的建立十分慎重，在他看来，建立一个知识库和一个垃圾库往往只有一步之遥。基于活动的知识管理是贯穿于联想知识管理系统始终的思想主线。也正是这种通过梳理企业的业务流程，找出流程中的活动，挖掘出活动背后的知识，形成知识地图，可见，对知识进行有效管理的设计思路是联想知识管理的基调。

　　联想对于知识管理有十大期望：

　　1、加快作业与学习速度，降低成本;

　　2、协助快速寻找相关资料与经验，缩短作业时间;

　　3、透过知识分享，加快学习速度;

　　4、避免不必要的重复工作，降低作业成本;

　　5、鼓励创新;

　　6、分享组织内优良榜样与范例，促进学习，激发创新能力;

　　7、确保品质，增进顾客服务;

　　8、记录客户资讯，掌握顾客需求，并确保作业执行的一致性与执行成果之品质;

　　9、增进企业形象与商誉;

　　10、建立企业优良形象与商誉，并吸引与留住优秀人才，建立竞争优势。

　　CKO大都是CEO直接任命的，CKO必须善于发现和发掘CEO理想的蓝图中潜在的因素，同时又必须能提出切实可行的运作方法。第一代CKO的主要任务是传播、倡导和组织实施知识管理规划。CKO要花大量时间在公司内外“四处走动(Walk Around)”，了解CEO看不到的东西，并从中发现一些实质性和前瞻性的细节。从某中意义上讲，CKO其实是企业内部的首席咨询顾问。

　　修炼成精是一个过程

　　2004年，彼得?圣吉和他的三位伙伴Otto Scharmer, Joseph Jaworski, Betty Sue Flowers出版了新书《Presence》，阐述了系统性思维与人生目标的终极实现。这是一本开创性的著作，但至今未有中文译本。书中谈到了许多哲学性的命题，有些管理玄学的味道，一些业内人士对书名的译各不相同：中国社会科学院的金吾伦教授将之译为“在场”;台湾的黄荻昌博士译为“生命的澄现”;还有一些译为“存在”或“呈现”。有人则借鉴中国古代神话传说中的“息壤”(相传是来自天堂的长生不息的土壤)，将其译为“组织的息壤”，既是一种能力，也是一种境界。

　　其实，企业家们对知识的重视才是真正意义上的长生不息的企业资产。正如财富杂志(Fortune)曾经?指出的那样：“抛弃那些陈旧的领导观念吧!最成功的公司，将是那些建立学习型组织的公司。”