一、实施ISO10015培训管理体系是企业发展战略性的必然选择

　　ISO10015是ISO9000九九版的标准，整个体系里面的一个支持性的标准，是国际化标准组织99年正式制定版本的标准，我们国家去年把它等同转化为国家标准。国家标准的编号叫做GGH1902。ISO9000产生之后，在全球得到迅速的推广。作为培训，本来它只是做为9001里的一个支持性的指南，那为什么咱们要把它变成在某些范围可以使用，并且可以成为一种管理性的标准来使用。还需要从ISO9000谈起。

　　9000质量管理体系标准是1987年发布的，也是国际标准化组织成立40年来所制订、颁布的第一套管理性标准。经过10多年的推行，得到全球广泛的采用，到2001年为止，全球估计40多万家企业采用了这个体系。国际标准化组织的负责人曾感叹过，他们在制订这套标准时，并没意想到这套标准能够得到广泛采用，感叹的说全球都在拥抱ISO9000，这是什么原因?那就是这套标准它的有效性帮助企业得到发展，所以在新版的9000标准下，在ISO这个基础标准下，采用质量管理体系，应当是各类组织的一项战略性的选择。今天ISO10015这个标准出台以后，国际上一些敏感的标准专家，一些有眼界的企业家意识到这个标准的战略意义，一个组织采用ISO10015培训体系也是一项战略性的选择。正像海尔集团实施流程再造过程当中所说的，只要再造工程首先要再造人，再造人首先要再造管理人，改变他们的观念。作为培训来讲，它不单单是企业技能的培训，用2000版9001标准所提到的，它涉及到员工的意识、知识、经验等，而我们的员工又是一个整体，它有不同的层面、不同的层次，那么怎么来完成?只有建设科学的、规范的、动态的、运行的、运作有效的体系才能实现这个流程。这个流程的标准和运行规则，就是ISO10015所要解决的。

　　二、ISO10015标准的推广和实施

　　今天，国家经贸委培训司联合国际标准化组织，联合瑞士、瑞典的专家来做推介ISO10015，就是把ISO10015标准本来不直接用以管理和认证的标准把它往规范认证方面推广，帮助企业从这个方面上逐渐做为认证、评价的一个标准。这个工作不但在中国是创新性的尝试，而且在全球同样也是创新性的尝试。目前这个标准已被十几个国家采用，即，已经把这个标准定为国家标准执行，而真正可以帮助企业形成战略的培训管理体系标准，就是说我们已经不是把它当成一种普通的质量管理指南，而是把它转化成一个培训管理体系标准使用。这里面有很多事要做，一个是标准可能在实践还不完善。怎么来做?由哪些方面来做这事?

　　第一，规范大型企业人才的培训管理工作，提升培训工作水平和提高培训工作的针对性、有效性。

　　第二，对将ISO10015指南标准转化成企业培训管理体系标准，并开展试点推广。

　　第三，对它进行评价、审核。

　　第四，作为持续改进输入方面，保持和世界持平。

　　第五，它本身不是认证标准。但是有试验做这件事的组织。瑞士认可局授予瑞士来做这件事，也是前所未有的。作为第一家把ISO10015由指南转化为认证的这个转化过程中，可能会遇到很多困难，但这件事的现实意义会在运作当中逐步呈现出来。

　　工作步骤：①成立ISO10015项目工作组。②确定ISO10015推广的方向和目标，制定出完整的工作方案。③组织ISO10015标准的深度应用的开发。④组建专家队伍。⑤研究制定咨询方案。⑥启动咨询过程。

　　现在海尔已经成功地通过了ISO10015认定，江汽、中原油田、中国人民大学等也在朝这个方向努力。对培训工作来说，ISO10015是新事物，对ISO10015的认定，是对过去成绩的超越，也是面向未来的创新。但一个海尔不够，一个江汽不够，我们应该在国内推动更多的企业，更多的组织认同这件事，来做这件事，中国的培训事业就会发生质的发展。